Beste klanten,

We hopen dat jullie genieten van een positieve winkelervaring bij Bottled Botanicals. We willen graag wat belangrijke informatie met jullie delen met betrekking tot verzending en levering van jullie bestellingen.

1. Verzending en Levertijd

We streven ernaar om jullie bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en bij jullie thuis te bezorgen. De geschatte levertijd voor jullie bestelling is 1 - 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren afhankelijk van jullie locatie en de beschikbaarheid van het product. Er wordt gestreefd naar afhandeling binnen een week. Mocht dit afwijken, wordt de klant hier altijd van op de hoogte gesteld. 

2. Verzendkosten

Onze verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen van jullie bestelling. We bieden verschillende verzendopties, zodat jullie de meest geschikte optie voor jullie behoeften kunnen kiezen.

3. Track & Trace

Zodra jullie bestelling is verzonden, ontvangen jullie een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunnen jullie de voortgang van jullie bestelling volgen en de verwachte leverdatum bekijken.

4. Verpakking

We besteden extra zorg aan de verpakking van jullie bestellingen om ervoor te zorgen dat de producten veilig en onbeschadigd bij jullie aankomen. Als jullie bestelling onverhoopt beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via het contactformulier.

5. Bedenktijd

We willen jullie herinneren aan jullie recht op bedenktijd bij het winkelen bij Bottled Botanicals. Jullie hebben 14 dagen bedenktijd vanaf de datum van ontvangst van jullie bestelling.

Dit betekent dat jullie, binnen deze periode, het recht hebben om jullie aankoop te heroverwegen. Als jullie om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met jullie aankoop, kunnen jullie contact met ons opnemen om de retourprocedure te starten. Voor gedetailleerde informatie over ons retourbeleid en hoe jullie een retour kunnen initiëren, verwijzen we jullie graag naar de "Retourinformatie" op onze website.

5. Klantenservice

We staan altijd klaar om jullie te assisteren en eventuele vragen met betrekking tot jullie bestellingen en verzending te beantwoorden. Jullie kunnen contact opnemen via het contactformulier.

We waarderen jullie vertrouwen in Bottled Botanicals en streven ernaar om jullie winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Als jullie nog specifieke verzoeken of vragen hebben met betrekking tot de verzending en levering van jullie bestellingen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Bedankt voor jullie loyaliteit en voor het kiezen van Bottled Botanicals.

Met vriendelijke groet,

Elske Bouma